Mais uma formação do programa “Escola de Transporte Inclusivo”, da Prefeitura de Manaus, foi realizada, nesta quinta-feira, 19/2, desta vez na garagem da empresa Via Verde, no bairro Lírio do Vale, zona Centro-Oeste. A ação, promovida pelas equipes do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), tem o objetivo de orientar motoristas e cobradores do sistema de transporte da capital sobre modos de tratar com mais urbanidade idosos e Pessoas com Deficiência (PcDs).
Atuando no setor há três anos, o motorista Bruno Wesley Granjeiro da Silva, destacou a experiência de tentar embarcar no coletivo usando uma venda, como parte das atividades. “Passamos a entender o que aquela pessoa vive na realidade. É algo que eu ainda não tinha vivenciado, esse treinamento está abrindo minha mente”, frisou o motorista.
A presidente do Conselho Municipal do Idoso, Clelia Maia Ferreira, ministrou uma palestra sobre os direitos da terceira idade e elogiou o engajamento dos trabalhadores. “Tenho certeza de que, a partir de hoje, eles realizarão um trabalho mais humanizado. É fundamental que conheçam os direitos dos idosos. Como vivemos em constante movimento, acredito que eles serão novos profissionais no serviço público”, afirmou.
Jamily Campelo, da Divisão de Atendimento Social do IMMU, reforçou que a formação de motoristas e cobradores é essencial para garantir um atendimento com mais respeito.
“Mais uma empresa parceira é contemplada por este projeto. Nosso objetivo é percorrer todas as concessionárias para que o treinamento alcance todos os operadores do sistema. Percebemos que o conteúdo está sendo muito bem absorvido, eles interagem, compartilham o dia a dia e essa troca de empatia é fundamental”, destacou Jamily.
A capacitação abrange disciplinas teóricas sobre o perfil do usuário do transporte coletivo, atendimento especializado e necessidades humanas. Na etapa prática, os operadores vivenciam os desafios reais: a dificuldade de embarque de um idoso, a orientação de uma pessoa com deficiência visual e o impacto de estímulos sonoros em passageiros autistas. O objetivo é que o profissional reconheça a importância do cuidado no embarque, desembarque e durante todo o trajeto.
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Texto – Álisson Castro/IMMUFotos – Bianca Araújo